Términos de Servicio

Última actualización: 28 de febrero de 2026

Bienvenido a IAFamily. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas estos Términos de Servicio. Por favor, léelos atentamente antes de crear una cuenta.

1. Identificación del proveedor

La aplicación IAFamily es operada por Crescere Servicios Tecnológicos, SLU, con CIF B27519057 y domicilio social en C/ Esperanza de Triana 51, 41010 Sevilla (España). Email de contacto: contacto@iafamily.es.

2. Descripción del servicio

IAFamily es una aplicación de localización familiar que permite a los miembros de una familia compartir su ubicación en tiempo real, comunicarse a través de un chat familiar y enviar alertas de emergencia. La aplicación incluye funciones de control parental diseñadas para que los padres o tutores puedan supervisar la ubicación de sus hijos.

3. Requisitos de edad

• Padres/Tutores: deben ser mayores de 18 años.
• Adolescentes: usuarios de entre 13 y 17 años que utilizan la aplicación con conocimiento y consentimiento de sus padres o tutores.
• Niños: usuarios menores de 13 años cuya cuenta debe ser creada y supervisada por un padre o tutor legal.

Al crear una cuenta para un menor, el padre o tutor acepta la responsabilidad del uso de la aplicación por parte del menor y confirma que tiene la autoridad legal para dar su consentimiento.

4. Cuentas y registro

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al crear tu cuenta.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña.
• No puedes crear cuentas para personas ajenas a tu familia sin su consentimiento.
• Cada persona debe tener su propia cuenta individual.

5. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar IAFamily de forma responsable. Queda prohibido:

• Utilizar la aplicación para rastrear a personas sin su conocimiento o consentimiento.
• Crear grupos familiares con personas que no son miembros de tu familia o círculo de confianza.
• Utilizar el servicio con fines ilegales, acosadores o de vigilancia no autorizada.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o manipular el servicio.
• Compartir códigos de invitación familiar de forma pública o indiscriminada.

6. Ubicación y privacidad

La función principal de IAFamily es compartir la ubicación entre miembros de la familia. Al activar la compartición de ubicación:

• Tu ubicación será visible para los demás miembros de tu grupo familiar.
• La aplicación puede acceder a tu ubicación en segundo plano si has concedido el permiso correspondiente.
• Puedes desactivar la compartición de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de la app.

Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

7. Planes y suscripciones

• Plan Gratuito: incluye funcionalidad básica con publicidad, hasta 4 miembros y 24 horas de historial de ubicación.
• Plan Premium (0,99 €/mes): sin publicidad, hasta 5 miembros, 30 días de historial y funciones adicionales.
• Plan Familiar (1,99 €/mes): incluye todo lo del Premium, hasta 12 miembros y funciones avanzadas.

Renovación automática y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo mensual, al mismo precio, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Puedes gestionar y cancelar la suscripción en cualquier momento desde:

• iOS: Ajustes del dispositivo → tu nombre → Suscripciones.
• Android: app Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.

Cargo. El pago se carga a tu cuenta de Apple ID o Google Play en el momento de confirmar la compra y, posteriormente, al renovarse cada periodo, salvo cancelación previa con la antelación indicada.

Reembolsos. Las solicitudes de reembolso se gestionan directamente a través de la tienda (Apple App Store o Google Play) conforme a su política. Para Apple: reportaproblem.apple.com. Para Google: play.google.com/store/account/orderhistory. Crescere Servicios Tecnológicos, SLU no procesa reembolsos de pagos efectuados a través de las tiendas.

Cambios de precio. Si modificamos el precio de una suscripción activa, te lo comunicaremos antes de que el cambio entre en vigor; podrás cancelar la suscripción si no estás de acuerdo con el nuevo precio.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la aplicación IAFamily, incluyendo el diseño, código, logotipos y contenido, pertenecen a sus propietarios. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

• IAFamily se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
• No garantizamos la precisión absoluta de los datos de ubicación.
• No somos responsables de interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de red, servidores, etc.).
• IAFamily es una herramienta de apoyo familiar y no sustituye la supervisión directa de los menores.
• No nos hacemos responsables de daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

10. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes > Eliminar mi cuenta. Al eliminar tu cuenta:

• Se borrarán permanentemente todos tus datos personales, historial de ubicaciones y mensajes.
• Serás eliminado de tu grupo familiar.
• Si eras el último miembro del grupo, la familia se eliminará automáticamente.
• Esta acción es irreversible.

11. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor según la normativa vigente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contacta con nosotros en:

Email: contacto@iafamily.es
Web: https://iafamily.es