Privacidad y ubicación familiar: cómo cuidamos tus datos

Nuestros principios, en cinco frases

1. Tu ubicación solo la ve tu familia: los miembros de tu grupo familiar privado y nadie más.
2. No vendemos tus datos: ni la ubicación ni ningún otro dato personal.
3. Nada a escondidas: todos los miembros saben que comparten su ubicación y quién forma el grupo.
4. Cifrado en tránsito: la información viaja cifrada entre tu móvil y nuestros servidores.
5. Cumplimos la ley: el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El resto de esta página explica qué significa cada uno en la práctica. Para el detalle legal completo, consulta nuestra política de privacidad.

Quién puede ver tu ubicación

En IAFamily la ubicación se comparte dentro de un grupo familiar privado. Para entrar en un grupo hace falta un código de invitación, y cada persona se une desde su propio móvil, sabiendo a qué familia entra. Dentro del grupo, los miembros ven en el mapa la posición de los demás, la dirección, hace cuánto se actualizó y la batería.

Fuera del grupo, nadie ve tu ubicación: no hay perfiles públicos ni mapas compartidos con desconocidos. Los padres pueden gestionar el grupo, por ejemplo cambiar roles o retirar a un miembro.

Sin seguimiento oculto

IAFamily está pensada para compartir la ubicación en familia, de forma transparente. Así lo garantizamos:

• Cada miembro instala la app en su propio móvil y concede los permisos.
• Cada miembro ve que forma parte del grupo y quién más está en él.
• La app no se oculta ni se hace pasar por otra cosa.

Entre adultos, compartir la ubicación solo tiene sentido con el acuerdo de ambos, y cualquiera puede dejar de compartirla desinstalando la app o eliminando su cuenta.

Menores y consentimiento

Con niños pequeños, son los padres quienes deciden y gestionan el grupo familiar. Aun así, te recomendamos explicarles qué se comparte y por qué. Con adolescentes es aún más importante: en España, los mayores de 14 años pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos personales, así que lo razonable es pactarlo con ellos. Tienes ideas en saber dónde está tu hijo sin agobiarle.

Si los padres están separados, recomendamos que la decisión se tome de acuerdo entre ambos. Lo tratamos en padres separados y ubicación de los hijos.

Qué controlas tú

Pausar tu ubicación

Los padres pueden pausar su propia ubicación cuando lo necesiten, por ejemplo por motivos de trabajo o de intimidad, y reanudarla después.

Permisos del sistema

La ubicación depende de los permisos que concedas en tu móvil. Puedes revisarlos en cualquier momento en la pantalla Permisos y batería de IAFamily o en los ajustes del sistema. Ten en cuenta que, si quitas el permiso, tu familia dejará de ver tu ubicación actualizada y, con Premium o Familiar, puede recibir un aviso de inactividad: es una forma de que nadie se preocupe sin motivo.

Cómo te ven los demás

Con los alias, cada persona elige cómo ve a los demás miembros en la app y en las notificaciones («Mamá», «Lucía»). Es una preferencia personal que no cambia tu perfil para el resto.

Tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras. Te explicamos cómo en eliminar la cuenta, y puedes gestionar tu perfil en Mi cuenta.

Cuánto tiempo guardamos la ubicación

El historial de ubicaciones depende del plan de la familia: 24 horas en el plan Gratis y 30 días en Premium y Familiar. El plan Familiar permite además exportar el historial. Pasado ese plazo, el historial deja de estar disponible en la app. Los detalles de conservación están en la política de privacidad.

Seguridad

La información viaja cifrada en tránsito entre la app y nuestros servidores, y el acceso a los datos está limitado por reglas de seguridad que comprueban que solo los miembros de tu familia puedan leer la información del grupo. No decimos que sea cifrado «de extremo a extremo», porque no lo es: preferimos explicarte exactamente cómo funciona.

Anuncios y proveedores

No vendemos datos personales. Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos (alojamiento en la nube, notificaciones y gestión de suscripciones), que tratan los datos por cuenta nuestra. El plan Gratis muestra anuncios a través de un proveedor publicitario, que puede usar identificadores del dispositivo; los planes Premium y Familiar no tienen anuncios. La lista de proveedores y sus finalidades está en la política de privacidad.

Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Escríbenos a info@iafamily.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El responsable del tratamiento es Crescere Servicios Tecnológicos, SLU, empresa española con domicilio en Sevilla.

Comparado con otras opciones

Las herramientas del sistema (Buscar de Apple, Google Maps o Family Link) también comparten la ubicación de forma visible y tienen sus propias políticas de privacidad. Si estás valorando alternativas, mira en cada una quién puede ver tu ubicación, cuánto tiempo se guarda y si hay anuncios. Para entender qué debe tener una buena app de este tipo, lee qué es un localizador familiar. Y si tu duda es sobre el control del uso del móvil, consulta control parental en Android e iPhone o cómo localizar el móvil de tu hijo.